Spionagepixel: Warum wir beschlossen haben, dir bei Loom nicht mehr nachzuspionieren

Spionagepixel: Warum wir beschlossen haben, dir bei Loom nicht mehr nachzuspionieren

Tracking-Pixel
Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Französisch geschrieben, unserer Muttersprache. Falls dir eine Formulierung holprig vorkommt, entschuldige bitte – und schreib uns gern an hello@loom.fr, damit wir die Übersetzung verbessern können.

Wir haben die individuelle Messung von E-Mail-Öffnungen per Tracking-Pixel abgeschaltet – und erklären dir, warum.

In den letzten Wochen hast du bestimmt jede Menge Newsletter bekommen, die dir von ihrem « Tracking-Pixel » erzählen, samt Button zum Widersprechen (das liegt daran, dass die CNIL gerade entschieden hat, dass diese Pixel wie Browser-Cookies sind: Man muss dich über ihren Einsatz informieren und um deine Zustimmung bitten).

Aber was ist eigentlich ein Tracking-Pixel? Ein leeres, transparentes, winziges Bild (es ist ein Pixel breit und ein Pixel hoch). Jedes Mal, wenn du eine E-Mail öffnest, meldet dieser kleine Spitzel das dem Absender (samt Uhrzeit und Gerät, auf dem du gerade bist). Daher auch der Spitzname « Spionagepixel ».

Der Code eines Tracking-Pixels 

Warum Marken sie nutzen? Für alles Mögliche:

  • Wenn du nur E-Mails zu einem bestimmten Thema öffnest, bekommst du nur noch dieses Thema (warum nicht)
  • Wenn du oft öffnest, wirst du als « engagierter Leser » eingestuft und bekommst noch mehr E-Mails (hm, schon nerviger)
  • Wenn du nicht geöffnet hast, bekommst du dieselbe E-Mail ein paar Tage später noch einmal, mit anderem Betreff (nicht cool)
  • Wenn du gar nichts mehr öffnest, exportiert die Marke deine E-Mail-Adresse zu Insta, Google und YouTube, um dort dein Profil zu finden und dich auf diesen Plattformen mit Werbung zu bespielen (gar nicht cool).

Bei Loom machen wir nichts davon: keine automatischen Erinnerungsmails, keine Segmentierung nach deinen Öffnungen (können wir sowieso nicht, und wir haben keine Lust, es zu lernen), kein Export deiner Adresse zu Instagram, um dir Werbung anzuzeigen (weil wir keine Werbung machen). Und da wir es uns verbieten, zum Konsum anzustacheln, brauchen wir all diese Funktionen eigentlich gar nicht.

Deshalb haben wir sie abgeschaltet: die individuelle Messung von E-Mail-Öffnungen per Tracking-Pixel. Anders gesagt: Wir wissen nicht mehr, wer unsere E-Mails öffnet und wann. YEYEYEYE FREEDOM!

Das heißt auch, dass wir die « Öffnungsrate » unserer Newsletter nicht mehr messen. Um zu wissen, ob das, was wir schreiben, gut ist, bleiben uns andere Kennzahlen wie die Abmelderate … oder deine Antworten (die immer willkommen sind): Wenn ein Newsletter mies ist, merken wir das sehr schnell ;-)

Die Commission nationale de l'informatique et des libertés, die französische Datenschutzbehörde, die darüber wacht, dass Informationstechnologie weder die menschliche Identität noch die Menschenrechte, die Privatsphäre oder die individuellen und öffentlichen Freiheiten verletzt.
Eine Information behalten wir trotzdem, weil wir sie brauchen und die CNIL uns erlaubt, sie ohne deine Zustimmung zu speichern: das Datum, an dem du zuletzt eine E-Mail von uns geöffnet hast (nicht die Uhrzeit, nicht wie oft, nicht den Inhalt … nur ein Datum, das bei jedem neuen Öffnen überschrieben wird). Wir nutzen es für genau eine Sache: dich von unserer Liste zu nehmen, wenn du unsere Mails schon lange nicht mehr öffnest – damit Gmail oder Outlook Loom nicht irgendwann als Spam einstufen.

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